Допомога, часті питання і підказки по сайту bookovka.ua

• Як зробити замовлення?

Придбати товар на сайті можна наступними способами:

Оформити замовлення через меню кошика, вибрати найбільш прийнятні умови доставки і бажаний спосіб оплати замовлення. Також, ви маєте можливість зареєструватися, що дозволить Вам бути в курсі новинок, проведення акцій, брати участь в знижкової програмі.

Оформити замовлення зателефонувавши за номерами телефону зазначених на головній сторінці.

Покупка через корзину

У кожного товару, який є в наявності, активна кнопка «Додати в кошик», при натисканні на неї ви додаєте товар в свій кошик. Кількість товарів в кошику і суму завжди можна побачити в»кошику покупок".

Після завершення процесу вибору товару, необхідно натиснути на "кошик покупок «і в випадаючому вікні натиснути на»оформлення замовлення".

На сторінці кошика ви зможете перевірити товари, які додали, відкоригувати кількість, видалити товари, вибрати зручний варіант доставки, оплати і підтвердити замовлення натиснувши на кнопку - «Підтвердити замовлення».

Якщо ви ще не увійшли в свій аккаунт, то система запропонує вам вказати Ваше ім'я, прізвище та мобільний телефон. Необхідно вибрати зручний для Вас варіант доставки товару і спосіб оплати.

Перевірте правильність внесеної вами інформації та натисніть "Підтвердити замовлення" для завершення оформлення покупки через кошик.

________________________________________

• Які терміни доставки товару?

У кожного товару є свій статус наявності. Якщо на сайті у товару статус:

"В наявності", відвантаження товару можливе протягом 1 дня

"На складі", від 2 до 7 днів, в залежності від віддаленості складу постачальника

"На складі видавництва", терміни очікування такої книги від 2 до 8 тижнів

________________________________________

• Як зв'язатися з магазином?

Ви можете зателефонувати по одному з номерів телефону: (044) 333-6783, (099) 109-3003, (098) 054-3003, (073) 054-3003

Так само по електронній пошті: [email protected]

Або прийти до нас в офіс.

Ми знаходимося за адресою: м. Київ, вул. Тампере 5

________________________________________

• Які існують варіанти доставка замовлення?

Детальна інформація про варіанти доставки Ви можете знайти в розділі - «Доставка».

________________________________________

• Які існують способи оплати замовлення?

Про способи оплати ви зможете детальні ознайомитися в розділі - «Оплата».

________________________________________

• Який графік роботи магазину?

Ми працюємо без вихідних з 09:00 до 20:00 (самовивіз з офісу працює з 06: 00 до 23: 00)

________________________________________

• Чи можна забрати своє замовлення самовивозом?

Так, ви можете забрати своє замовлення з пунктів видачі в м.Києві, по вулиці Тампере 5 або вул. Провіантська, 3.

Просимо уважно ознайомитися з умовами самовивозу і графіком роботи в розділі -  «Доставка».

________________________________________

• Чи є у вас бонусні програми для постійних клієнтів?

Так, така програма є. Більш детально про умови накопичувальної знижки «Детально...»

________________________________________

• Чи є у продажу Подарункові сертифікати?

Так. Більш детально з подарунковими сертифікатами ви можете ознайомитись за посилянням...

________________________________________

• Що таке цифрові книги? Як оплатити і завантажити?

Детальна інформація по цифрових книгах - «Детально...».

________________________________________

• Що таке разовий промокод на знижку?

Детальна інформація про умови надання разового промокоду «Детально...».

________________________________________

• Детальніше про умови доставки товарів зі складу видавництва «Детально...»